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El proceso de registro y alta como distribuidor de nuestros productos y servicios se gestiona de manera eficiente y segura a través de nuestra plataforma en línea. A continuación, detallamos los pasos necesarios para completar este proceso:
Al completar la compra de alta como distribuidor y con el correspondiente pago verificado, se otorga al distribuidor una licencia no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar nuestra plataforma de acuerdo con los términos establecidos en este contrato. Esta licencia incluye el acceso a la plataforma para la gestión y configuración de chatbots, así como el uso de material de marketing y herramientas proporcionadas.
El uso de la plataforma y de los recursos asociados está estrictamente limitado a las actividades comerciales autorizadas bajo este acuerdo. El distribuidor podrá utilizar los recursos proporcionados para ofrecer servicios a sus clientes finales, siempre que dichos servicios no violen ninguna ley aplicable ni los derechos de terceros. Se prohíbe expresamente el uso de la plataforma y de los recursos para actividades que no estén directamente relacionadas con la promoción, venta y soporte de los productos autorizados.
No está permitido:
Todos los derechos de propiedad intelectual en relación con la plataforma, los chatbots, el material de marketing y cualquier software o contenido proporcionados como parte del paquete de distribuidor pertenecen exclusivamente a nuestra empresa o a sus licenciantes. El distribuidor reconoce que no adquiere ningún derecho de propiedad por el mero uso de la plataforma y los recursos proporcionados.
El distribuidor se compromete a utilizar todos los servicios y productos de acuerdo con todas las leyes aplicables, incluyendo, pero no limitado a, las leyes relativas a protección de datos, derechos de autor y propiedad intelectual.
El contrato de distribuidor se renueva automáticamente por períodos mensuales o anuales, dependiendo de los términos específicos acordados en el momento de la inscripción. El distribuidor podrá cancelar los servicios dados de alta (normalmente chatbots) en cualquier momento antes del siguiente vencimiento. Una vez vencido y cobrado un periodo de contratación la baja será efectiva al fin de dicho ciclo de facturación.
Nos reservamos el derecho de modificar los términos del contrato, las características del servicio o las políticas de distribución en cualquier momento. Estas modificaciones se comunicarán a los distribuidores con al menos treinta días de antelación a su entrada en vigor. Si un distribuidor no está de acuerdo con las modificaciones propuestas, tiene el derecho de terminar el contrato antes de que las nuevas condiciones entren en vigor, siguiendo el proceso de cancelación estipulado.
El distribuidor puede cancelar el contrato de distribución en cualquier momento, sujeto a las siguientes condiciones:
Para mantener los beneficios de los 3 chatbots gratuitos, así como el acceso continuo al soporte técnico y a la formación proporcionados, el distribuidor debe adquirir un mínimo de 3 chatbots de pago durante cada año de contrato. Este requisito asegura la activación continua de los servicios y soporte integral, permitiendo al distribuidor aprovechar al máximo las herramientas y recursos ofrecidos. El cumplimiento de este consumo mínimo es esencial para la renovación de los beneficios asociados al contrato de distribuidor y será revisado anualmente antes de la renovación del acuerdo.
Nuestro compromiso con el éxito y el desarrollo de nuestros distribuidores se refleja en el amplio programa de formación que ofrecemos. Este programa incluye acceso a una variedad de materiales formativos que están diseñados para facilitar la comprensión y el uso eficiente de nuestra plataforma y servicios. Los distribuidores tendrán acceso a:
Entendemos la importancia de contar con un soporte confiable y eficiente. Por ello, ofrecemos soporte técnico a través de los siguientes canales:
Este enfoque dual en formación y soporte garantiza que nuestros distribuidores no solo reciban los conocimientos necesarios para empezar, sino que también tengan el respaldo continuo para enfrentar desafíos y maximizar el uso de la plataforma a lo largo del tiempo.
Nos reservamos el derecho de modificar los términos y condiciones de este acuerdo en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras operaciones, prácticas del mercado, requisitos legales o por cualquier otro motivo que consideremos necesario. Estas modificaciones pueden incluir, pero no se limitan a, cambios en las políticas de soporte, formación, uso de la plataforma, y requisitos de consumo mínimo.
Notificación de Cambios: Informaremos a todos los distribuidores sobre cualquier cambio significativo en los términos y condiciones con al menos treinta (30) días de antelación a la fecha de entrada en vigor de dichos cambios. La notificación se realizará a través de los canales de comunicación habituales, como el correo electrónico registrado en nuestras bases de datos.
Publicación: Además, los términos y condiciones revisados serán publicados en nuestra plataforma o sitio web, asegurando que siempre tengas acceso a la versión más reciente.
De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), el Cliente da su consentimiento para que estos datos sean incluidos en un fichero automatizado del que es titular Innovae con dirección en Av. Tecnología, 26 1ª Planta mod. 18-20 41015, Sevilla, España, con el fin de posibilitar la ejecución del proyecto y el desarrollo y continuidad de los servicios del programa y remitirle información sobre otros eventuales que pudieran incluirse o desarrollarse con posterioridad por Innovae, y a aquellas empresas del sector de la prestación de servicios informáticos con las que Innovae colabore en el marco del Proyecto, pudiendo ceder a terceros dichos datos de carácter personal. Así mismo declara estar informado sobre los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en relación a sus datos, que podrá ejercitar en la dirección indicada.
Toda controversia o conflicto que se derive del presente programa se resolverá definitivamente mediante arbitraje de uno o más árbitros, en el marco de la Corte Española de Arbitraje, de conformidad con su reglamento y Estatuto, a la que se encomienda la administración del arbitraje y la designación del árbitro o del tribunal arbitral. Todo litigio de la relación contractual a los juzgados y tribunales de Sevilla.
Al adquirir el alta de distribuidor, se te otorgan los siguientes beneficios iniciales como parte del paquete:
Después de la inscripción, el distribuidor tiene la opción de crear chatbots a partir de plantillas predefinidas o solicitar un chatbot completamente personalizado, el precio será el fijado en la ficha de producto al momento de la contratación:
Incluye todas las características del bot de plantilla, más las siguientes mejoras:
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